Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées par la société SAS LTDC, au capital social de [6000] euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Avignon sous le numéro 881203491, dont le siège social est situé au 2130 Route de Rustrel, 84400 Apt, ci-après dénommée « Le Vendeur » ou « SAS LTDC », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet letempsdescouleurs.com, ci-après dénommée « l’Acheteur » ou « le Client ».
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet letempsdescouleurs.com. Le fait de passer commande sur le site implique l’acceptation sans réserve par l’Acheteur des présentes CGV.
Article 1 : Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site letempsdescouleurs.com, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (composition, taille, couleur, etc.). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.
Article 2 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont à la charge de l’Acheteur.
Article 3 : Commande
L’Acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
- Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou se connecter à son compte client s’il en possède un.
- Valider sa commande après l’avoir vérifiée.
- Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
- Confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 4 : Modalités de paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par CB ; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé [NOM_SYSTEME_PAIEMENT_SECURISE] qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Le compte de l’Acheteur sera débité lors de la commande des produits et des frais de transport.
Article 5 : Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent 5 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’Acheteur remboursé. Le Vendeur pourra fournir par e-mail à l’Acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l’Acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux du Vendeur.
Article 6 : Droit de rétractation légal (Remboursement)
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Merci de consulter notre page dédiée échanges, retours et remboursement.
Article 7 : Politique commerciale d’échange (au-delà du droit légal)
Afin de satisfaire au mieux nos clients, et en complément du droit de rétractation légal, letempsdescouleurs.com propose une politique commerciale d’échange.
Attention : La politique d’échange ci-dessous est une offre commerciale qui ne se substitue en aucun cas au droit de rétractation légal de 14 jours mentionné à l’Article 6, qui inclut obligatoirement la possibilité de remboursement.
7.1. Principe de l’échange
letempsdescouleurs.com privilégie l’échange de produits. Si le Client souhaite retourner un article pour une raison autre qu’un défaut de conformité ou un vice caché, et qu’il est en dehors du délai légal de rétractation de 14 jours, seul un échange sera proposé, à l’exclusion de tout remboursement (avoir ou échange de produit de valeur équivalente).
7.2. Prise en charge des frais de réexpédition (échange)
Dans le cadre d’un échange (changement de taille, de couleur, etc.), letempsdescouleurs.com prend en charge une seule fois les frais de réexpédition du nouvel article vers le Client. Si le Client demande un second échange pour la même commande, les frais de réexpédition seront à sa charge.
Article 8 : Conditions générales de retour et d’échange
Pour que le retour soit accepté, qu’il s’agisse d’une rétractation légale ou d’un échange commercial, les conditions suivantes doivent être impérativement respectées :
- Le produit doit être retourné dans son état neuf et dans son emballage d’origine, complet et intact.
- Le produit ne doit pas avoir été porté, utilisé, lavé ou endommagé.
- Les étiquettes et scellés éventuels doivent être intacts.
- Le retour doit être accompagné du formulaire de rétractation ou d’échange dûment rempli, ou d’une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter ou d’échanger.
Article 9 : Exclusions du droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour certains contrats, notamment :
- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (par exemple, certains sous-vêtements, cosmétiques, boucles d’oreilles, si letempsdescouleurs.com vend de tels produits).
Article 10 : Garanties
Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au Vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : SAS LTDC, 2130 Route de Rustrel, 84400 Apt, ou par e-mail à [contact@letempsdescouleurs.com] dans un délai de 5 jours à compter de la livraison.
Article 11 : Responsabilité
Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site letempsdescouleurs.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de SAS LTDC. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Article 13 : Données personnelles
Le Vendeur s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’Acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à SAS LTDC, 2130 Route de Rustrel, 84400 Apt, ou par e-mail à contact@letempsdescouleurs.com
Article 14 : Archivage – Preuve
Le Vendeur archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés du Vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Article 15 : Règlement des litiges – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Si une clause des présentes CGV venait à être déclarée nulle, les autres clauses n’en seraient pas affectées et continueraient à s’appliquer. Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client du Vendeur par e-mail à [contact@letempsdescouleurs.com] ou par courrier à SAS LTDC, 2130 Route de Rustrel, 84400 Apt.
Fait à Apt, le 26/03/2026
SAS LTDC
Doisy Nathalie
Présidente